Сергей Александрович обратился в нашу организацию со стандартной ситуацией. При покупке автомобиля ему была навязана дополнительная услуга «Продленная гарантия», оплата которой была произведена за счет кредитных средств.

Сергей обратился к исполнителю услуг в течение 14-ти дней с даты заключения кредитного договора, но ООО «Финансовый ассистент» прислал типичный отказ в возврате средств.

После отказа Сергей обратился за юридической помощью в нашу компанию. Мы начали вести претензионную работу с КБ «ЛОКО-банк». Банк, любезно предоставивший кредит, не удовлетворил законные требования потребителя, и также прислал отказ.

Исполнив процессуальные обязанности и собрав полный комплект документов по сложившейся ситуации, мы подготовили и направили обращение к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.

Уполномоченный, рассмотрев наше обращение, вынес решение в пользу потребителя.

В течение трех недель деньги были возвращены Сергею в полном объёме.