История Николая Николаевича
По возврату средств за Лицензионный договор
ООО "Финансовый Ассистент" и
ООО "Авто-Защита"

Жена Николая обратилась в нашу организацию как и многие клиенты - получив наше письмо. Ситуация Николая отличалась от других клиентов, ведь помимо дополнительных услуг ООО "Финансовый Ассистент" При покупке автомобиля ему были навязаны дополнительные услуги некого ООО "Авто-Защита". Оплата всех указанных дополнительных услуг произведена за счет кредитных средств.

В ответ на наши требования о возврате средств ЛокоБанк ответил отказом. Ничего нового для нас, ведь это не первый наш клиент с кредитом в ЛокоБанке, идем к следующему этапу.

После соблюдения процедуры направления требований к банку нами была составлено и отправлено обращение к Уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг.
Уполномоченный рассмотрев наши доводы удовлетворил наши требования в полном объеме.

Спустя почти месяц ЛокоБанк был вынуждено вернул деньги за услуги ООО "Финансовый Ассистент". Но с решением Уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в части обязанности вернуть деньги за сертификат Платежная Гарантия ООО "Авто-защита" Локо банк не согласился и подал исковое заявление об обжаловании решения Финансового уполномоченного в суд.